Eymard Ecom accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.
La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et comment elles sont protégées lorsque vous utilisez notre boutique ou achetez nos produits numériques.
1. Responsable du traitement
La boutique Eymard Ecom est exploitée par :
Vianney Eymard
Entreprise individuelle
Libreville, Gabon
📧 Email : [email protected]
📱 WhatsApp : +241 74 22 64 60
2. Données pouvant être collectées
Lors de votre navigation, de votre commande ou lorsque vous nous contactez, certaines informations peuvent être collectées, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse ou informations nécessaires au traitement de la commande lorsque cela est demandé ;
- informations relatives à la commande ;
- informations communiquées volontairement lors d'une demande d'assistance.
Nous ne demandons que les informations nécessaires au fonctionnement de nos services et à la gestion de la relation avec nos clients.
3. Utilisation des données
Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :
- traiter et confirmer les commandes ;
- permettre l'accès aux produits numériques achetés ;
- assurer l'accompagnement et le support client ;
- répondre aux demandes envoyées par email ou WhatsApp ;
- améliorer nos produits et services ;
- assurer le suivi de nos activités commerciales ;
- envoyer, lorsque cela est autorisé, des informations commerciales, offres ou communications concernant Eymard Ecom.
Dans le cadre du commerce électronique, la réglementation gabonaise prévoit notamment des obligations relatives à la protection des données personnelles et de la vie privée du consommateur.
4. Paiement
Les paiements effectués sur Eymard Ecom sont traités par les solutions de paiement mises à disposition via Chariow, notamment Moneroo.
Eymard Ecom ne demande pas aux clients de communiquer leurs informations bancaires directement par WhatsApp, email ou message privé.
5. Cookies et technologies similaires
Notre boutique peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de mesurer l'utilisation de notre site.
Nous pouvons également utiliser le Meta Pixel afin de mesurer certaines actions réalisées sur notre boutique, améliorer nos campagnes publicitaires et proposer des publicités plus pertinentes.
6. Communications commerciales
Avec votre accord lorsque celui-ci est requis, Eymard Ecom peut vous contacter par email ou WhatsApp afin de vous communiquer :
- des offres ;
- des nouveautés ;
- des informations sur nos produits ;
- des contenus ou conseils ;
- des communications commerciales.
Vous pouvez demander à ne plus recevoir ces communications.
7. Protection des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations qui nous sont confiées contre les accès, utilisations ou divulgations non autorisés.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.
8. Partage des données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers.
Certaines informations peuvent néanmoins être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique, au paiement, à la livraison numérique, à la communication ou à l'analyse publicitaire, lorsque cela est nécessaire.
9. Conservation
Les données sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité, aux obligations légales applicables et à la gestion de la relation commerciale.
10. Vos droits
Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander des informations concernant vos données personnelles, leur rectification ou, lorsque cela est applicable, leur suppression ou vous opposer à certaines utilisations.
Pour exercer une demande, contactez-nous :
Nous vous recommandons d'indiquer clairement l'objet de votre demande afin que celle-ci puisse être traitée efficacement.
11. Modification de la politique
Eymard Ecom peut mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de l'évolution de ses services ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur.